Tietosuojakäytäntö
Tervetuloa Qbet Casinon tietosuojakäytäntöön. Tässä dokumentissa kerrotaan, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun käytät sivustoamme q-bet.fi ja siihen liittyviä palveluja. Palvelun käyttö tarkoittaa suostumustasi tietojesi käsittelyyn tämän käytännön mukaisesti. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä käytä palveluja.
1. Rekisterinpitäjä
Qbet Casino toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä Suomessa. Osoitteemme on q-bet.fi. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen [email protected], jos sinulla on kysymyksiä tai haluat käyttää henkilötietojasi koskevia oikeuksia.
2. Kerättävät tiedot
Kun käytät palveluitamme, voimme kerätä ja käsitellä seuraavia henkilötietoja:
- Koko nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Osoitetiedot
- Henkilötunnus ja syntymäaika (iän ja identiteetin varmistamiseksi)
- IP-osoite sekä laite- ja selaininformaatio
- Käyttötiedot, kuten pelisession kesto ja sivuston käyttöaktiivisuus
- Tilin tiedot ja profiilitiedot
- Maksu- ja rahansiirtotiedot
- Asiakaspalveluviestinnässä annettu tieto
- Vapaaehtoisesti antamasi erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot tai etnisyys
- Identiteetin ja iän varmistukseen tarvittavat dokumentit
- Tiedot kolmansien osapuolten palveluista petosten ehkäisemiseksi ja vastuullisen pelaamisen toteuttamiseksi
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilisi hallinta ja palvelujen toimittaminen
- Ikä- ja henkilöllisyyden varmentaminen suomalaisen rahapelilainsäädännön mukaisesti
- Rahansiirtojen, talletusten ja nostojen käsittely
- Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun torjunnan ja vastuullisen pelaamisen, täyttäminen
- Tiedottaminen tilitapahtumista, palvelumuutoksista ja peliehdoista
- Kampanjoiden ja kilpailujen järjestäminen
- Markkinointiviestintä ja personointi suostumuksesi perusteella
- Palvelujen parantaminen analytiikan ja palautteen avulla
- Petosten ehkäisy ja palveluiden turvallisuuden varmistaminen
4. Käsittelyn oikeusperusteet
Käsittely perustuu Suomen ja EU:n, erityisesti GDPR:n säännöksiin sekä rahapelilainsäädäntöön. Oikeusperusteita ovat mm. suostumus, sopimuksen täyttäminen, lakisääteinen velvoite sekä rekisterinpitäjän oikeutettu etu. Suostumuksesi voit peruuttaa milloin tahansa, mutta se ei vaikuta aiemmin tehtyihin käsittelyihin.
5. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen yllä mainittujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lainsäädännön edellyttämäksi ajaksi. Yleensä säilytysaika on enintään viisi (5) vuotta viimeisimmän asiakassuhteen päättymisestä tai aktiivisuutesi loputtua. Joissain tilanteissa, kuten vastuullisen pelaamisen tai viranomaistutkintojen vuoksi, voi olla tarpeen säilyttää tietoja pidempään.
6. Markkinointiviestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja tarjouksia, mikäli olet antanut siihen suostumuksen. Voit milloin tahansa muuttaa mieltymyksiäsi tai kieltäytyä viestinnästä kirjautumalla käyttötilillesi tai käyttämällä sähköposteissa olevaa peruutuslinkkiä.
7. Evästeet ja seuranta
Sivustomme käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikoita esimerkiksi:
- Palveluiden toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseen
- Käyttäjäasetusten tallentamiseen
- Kävijäanalytiikan keräämiseen sivuston kehittämiseksi
- Markkinoinnin kohdentamiseen
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimesi asetuksista, mutta osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.
8. Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut ja IT-toimittajat
- Viranomaiset ja valvontaviranomaiset lain edellyttäessä
- Luotettavat kumppanit vastuullisen pelaamisen ja petosten estämisen tukemiseksi
- Konserniyhtiöt operatiivisiin tarpeisiin
- Kolmannet osapuolet, joille olet antanut erillisen suostumuksen
Jos tietoja siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, noudatamme asianmukaisia suojaustoimia kuten EU:n vakiosopimusehtoja.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi käyttäen säädettyjä teknisiä ja organisatorisia turvatoimia. Näihin kuuluvat mm. salaukset, palomuurit, pääsynhallinta ja säännölliset auditoinnit. Tavoitteenamme on estää tietojen menetys, luvaton käyttö sekä väärinkäyttö.
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- Oikeus saada tietoa tietojesi käsittelystä
- Oikeus tarkastaa ja pyytää kopio henkilötiedoistasi
- Oikeus vaatia virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Oikeus tietojen poistamiseen tietyissä tilanteissa
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen tai vastustamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (data portability)
- Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman vaikutuksia aiempaan käsittelyyn
- Oikeus olla joutumatta automatisoitujen päätösten kohteeksi, joilla on merkittäviä vaikutuksia
Jotta voit toteuttaa oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].
11. Tietosuojakäytännön päivitykset
Varaamme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan sovellettavien lakien ja palveluidemme muuttuessa. Suosittelemme tarkistamaan käytännön säännöllisesti. Jatkamalla palvelun käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Valitus ja yhteystiedot
Jos epäilet henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista tai sinulla on kanteluja, ota ensin yhteyttä meihin sähköpostilla [email protected]. Tarvittaessa sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle, Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimisto.
Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta
Suosittelemme tutustumaan vastuullisen pelaamisen ohjeisiin ja apuun, joita tarjoaa esimerkiksi Peluuri – rahapeliongelmien neuvontapalvelu.