Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 25.6.2025
1. Johdanto
Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät Qbet Casinon (“Qbet”, “me”, “meidän”, “palvelu”) käyttöä. Rekisteröitymällä, kirjautumalla sisään tai käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot sekä henkilötietojen käsittelystä kertovan tietosuojakäytännön ja vastuullisen pelaamisen ohjeistuksen.
Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä Qbet Casinon palveluja.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili: Henkilökohtainen pelitili, jonka käyttäjä avaa Qbetin verkkosivuilla.
- Pelit: Kaikki Qbetin tarjoamat kasino-, live-kasinopelit ja muut rahapelit.
- Operaattori: Qbet Casinoa ylläpitävä ja hallinnoiva yritys.
- Bonus: Kampanjatarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonusrahat ja muut edut.
3. Pelaajakelpoisuus
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai täyttää oman asuinpaikkasi laillinen pelikäyttöikä, kumman ikärajan tahansa ollessa korkeampi.
- Vastaat itse siitä, että rahapelit ovat laillisia asuinvaltiossasi tai -alueellasi.
- Qbetin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä pelaajiksi eivätkä osallistua peleihin tämän ehdon puitteissa.
4. Tilin avaaminen ja käyttö
- Yksi henkilö saa avata ja käyttää korkeintaan yhtä tiliä Qbetissä.
- Rekisteröityessä annettava tieto on oltava totuudenmukaista, ajantasaista ja täydellistä, mukaan lukien koko nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti ja maksutiedot.
- Ole vastuussa tilisi käyttäjätunnuksen ja salasanan suojaamisesta.
- Qbet voi pyytää henkilöllisyytesi varmentamista tarvittaessa, esimerkiksi passilla, ajokortilla tai sähkölaskulla.
- Väärien tai harhaanjohtavien tietojen antaminen voi johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menetykseen.
5. Tilin hallinta
- Olet vastuussa kaikista tilisi kautta tehdyistä toimista.
- Pidä tietosi ajan tasalla.
- Tilin sulkemisen voit pyytää milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
- Qbetillä on oikeus jäädyttää, sulkea tai rajoittaa tilejä epäiltäessä vilppiä, väärinkäytöksiä tai ehtojen rikkomista.
- Unohdetut salasanat voidaan palauttaa Qbetin työkalujen tai asiakaspalvelun avulla.
6. Talletukset
- Talletukset tehdään omissa nimissäsi olevilla maksutavoilla.
- Talletuksiin voi liittyä minimimäärä ja enimmäismäärä, jotka on kuvattu maksutavoissa.
- Qbet ei veloita talletusmaksuja, mutta pankit tai maksupalveluntarjoajat saattavat periä kuluja.
- Qbet toimii vain pelialustana eikä tarjoa luottoa tai lainoja.
- Talletusvarat tulee käyttää pelitarkoitukseen. Epäilyttävät maksut voivat johtaa tilin tarkistukseen tai tilin estämiseen.
7. Nostot
- Nostot pyritään käsittelemään samalla maksutavalla kuin talletukset, mikäli se on mahdollista.
- Nostorajoitukset ja -ehdot löytyvät maksutapoihin liittyvistä tiedoista.
- Ennen noston käsittelyä voidaan pyytää henkilöllisyystodistuksia varmistamiseksi.
- Qbet pyrkii nopeaan käsittelyyn, mutta palveluntarjoajan viivästykset eivät ole sen vastuulla.
- Tilin sulkemiseen ja koko saldon nostoon on otettava yhteyttä asiakaspalveluun.
8. Tilin passiivisuus
- Mikäli tiliä ei ole käytetty kuuteen (6) kuukauteen, se luokitellaan passiiviseksi.
- Passiivisista tileistä voidaan veloittaa kuukausittaista ylläpitomaksua, joka vähennetään tilin saldosta.
- Ennen maksujen perimistä asiakasta tiedotetaan asianmukaisesti.
- Nollasaldolliset passiiviset tilit saatetaan sulkea pidemmän käyttämättömyyden jälkeen.
- Tilin aktivoimiseksi voi tarvittaessa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
9. Vastuullinen pelaaminen
Qbet tukee vastuullista pelaamista tarjoamalla työkalut, kuten talletusrajoitukset, panostasot, pelisessiorajoitukset ja pelistä sulkeutumisen mahdollisuuden. Jos pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta, käyttäkäämme näitä palveluja tai ottakaa yhteyttä asiakastukeen.
Lisätietoja ja ulkopuolisia apurahoja löydät esimerkiksi Veikkauksen Peluuri-palvelusta.
10. Kielletty toiminta
- Petokset, harhaanjohtavat toimet ja vedonlyöntirobotit sekä muiden automaattisten ohjelmistojen käyttö on kielletty.
- Usean tilin ylläpito samalta henkilöllä tai laitteelta ei ole sallittua.
- VPN- tai proxy-palveluiden käyttö alueellisten rajoitusten kiertämiseen on kielletty.
- Mikäli epäillään sääntöjen rikkomista, tili voidaan jäädyttää tai sulkea ja mahdolliset voitot peruuttaa.
- Tilin jakaminen tai käyttö muiden henkilöiden toimesta on ehdottomasti kielletty.
11. Bonukset ja kampanjat
- Bonukset ja tarjoukset noudattavat kampanjasivulla ilmoitettuja ehtoja ja kierrätysvaatimuksia.
- Bonusten väärinkäyttö – kuten usean tilin käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa – on kielletty.
- Qbetillä on oikeus peruuttaa bonukset tai vaatia ne takaisin, jos väärinkäytöksiä havaitaan.
- Ilmaiskierroksiin tai bonuksiin voi liittyä aikarajoituksia ja pelikohtaisia rajoituksia.
12. Pelien reiluus
Kaikki Qbetin pelit toimitetaan sertifioitujen pelipalveluntarjoajien toimesta ja toimivat satunnaislukugeneraattorin (RNG) perusteella varmistaen pelien oikeudenmukaisuuden.
Virheellisistä tai teknisistä vioista johtuvat vedot tai voitot voidaan mitätöidä ehtojen mukaisesti.
13. Vastuunrajoitus
Qbet ei vastaa palvelun käytön aiheuttamista tappioista, teknisistä virheistä tai keskeytyksistä. Pelaat palvelussa omalla vastuullasi. Qbetin vastuuraja rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
Kolmansien osapuolten sivuille johtavat linkit ovat Qbetin ulkopuolella, eikä Qbet vastaa niiden sisällöstä tai tietoturvasta.
14. Henkilötietojen käsittely
Henkilötietosi käsitellään Suomen lainsäädännön mukaisesti tiukkojen tietosuojaperiaatteiden pohjalta. Katso tarkemmat tiedot Tietosuojakäytännöstämme.
15. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivustolla esitetyt tekstit, logot, kuvat ja muu materiaali ovat Qbetin tai sen lisenssinhaltijoiden omaisuutta. Ilman kirjallista lupaa materiaalin kopioiminen tai käyttö on kielletty.
16. Riitojen ratkaisu
Yhteydenotto asiakaspalveluun on ensisijainen keino reklamaatioiden käsittelemiseksi. Jos et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn (ADR) tai valvovan viranomaisen käsiteltäväksi.
Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti.
17. Ehtojen muuttaminen
Qbet pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaiset muutokset ilmoitetaan ja jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt uudet ehdot. Sinun on vastuullasi seurata ehtojen päivityksiä.
18. Yhteystiedot
Kysymyksissä ja tukipyynnöissä ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
- Sähköposti: [email protected]
- Live Chat: Saatavilla sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelatessasi Qbet Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.
Lisätietoa suomalaisesta rahapelilainsäädännöstä löydät Veikkauksen valvonnasta ja Aluehallintoviraston Pelivalvonta -sivuilta.